Regulamin Sklepu Internetowego Techcourses.pl

Obowiązujący od: 28.04.2025 r.

§ 1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy Techcourses, działający pod adresem https://www.techcourses.pl/sklep/ prowadzony jest przez Marię Bukowską, prowadzącą działalność nierejestrowaną zgodnie z art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców (Dz.U. z 2023 r. poz. 221 z późn. zm.), adres: Nasiegniewo 89/18, 87-811 Fabianki, zwaną dalej „Sprzedawcą”.
2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego, składania zamówień na produkty dostępne w Sklepie Internetowym, dostarczania zamówionych produktów Klientowi, uiszczania przez Klienta ceny sprzedaży produktów, uprawnienia Klienta do odstąpienia od umowy oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji.
3. Do korzystania ze Sklepu Internetowego, w tym przeglądania asortymentu Sklepu Internetowego oraz składania zamówień na produkty, niezbędne jest: a. urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową typu np. Chrome, Firefox, Safari, Edge , b. aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail), c. włączona obsługa plików cookies oraz Javascript.
4. Klientem może być osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych; osoba prawna; albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną; która zawarła lub zamierza zawrzeć Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.
5. Sprzedawca prowadzi sprzedaż produktów wiedzowych, w szczególności ebooków i kursów online (zwanych dalej „Produktami Cyfrowymi” lub „Produktami”).
6. Informacje o Produktach podane na stronach internetowych Sklepu, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.
7. Definicje: a. Dzień Roboczy – jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy. b. Formularz Zamówienia – usługa elektroniczna, interaktywny formularz dostępny w Sklepie Internetowym umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów Cyfrowych do elektronicznego koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu płatności. c. Klient – podmiot, na rzecz którego zgodnie z Regulaminem i przepisami prawa mogą być świadczone usługi drogą elektroniczną lub który zawarł lub zamierza zawrzeć Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą. d. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Dla celów niniejszego Regulaminu, za Konsumenta uważa się również osobę fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. e. Produkt Cyfrowy – treść cyfrowa lub usługa cyfrowa w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta, w szczególności ebooki, kursy online, dostępne w Sklepie Internetowym. f. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu Internetowego. g. Sklep Internetowy – sklep internetowy Sprzedawcy dostępny pod adresem internetowym https://www.techcourses.pl/sklep/. h. Sprzedawca – Maria Bukowska, prowadząca działalność nierejestrowaną, adres: Nasiegniewo 89/18, 87-811 Fabianki. i. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu Cyfrowego zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego. j. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu Cyfrowego ze Sprzedawcą.

   § 2 Rodzaje i zakres usług elektronicznych

1. Sprzedawca umożliwia za pośrednictwem Sklepu Internetowego korzystanie z następujących Usług Elektronicznych: a. przeglądanie informacji o Produktach Cyfrowych, b. składanie Zamówień na Produkty Cyfrowe, a tym samym zawieranie Umów Sprzedaży, c. Newsletter.
2. Świadczenie Usług Elektronicznych przez Sprzedawcę jest nieodpłatne.
3. Warunki rozwiązywania umów o świadczenie Usług Elektronicznych: a. Umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na umożliwieniu składania Zamówień w Sklepie Internetowym zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą złożenia Zamówienia albo zaprzestania jego składania przez Klienta.

   § 3 Warunki zawierania umowy sprzedaży

1. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza Zamówienia w Sklepie Internetowym.
2. Ceny Produktów Cyfrowych widoczne w Sklepie Internetowym są cenami brutto. Ceny nie zawierają kosztów dodatkowych, które zostaną wskazane w trakcie składania Zamówienia.
3. W celu złożenia Zamówienia należy: a. wybrać Produkt Cyfrowy będący przedmiotem Zamówienia, a następnie kliknąć przycisk „Dodaj do koszyka” (lub równoznaczny); b. wypełnić Formularz Zamówienia poprzez wpisanie danych odbiorcy Zamówienia oraz adresu, na który ma nastąpić dostarczenie Produktu Cyfrowego (w przypadku Produktów Cyfrowych będzie to głównie adres e-mail); c. kliknąć przycisk „Zamawiam i płacę” (lub równoznaczny) – do tego momentu istnieje możliwość samodzielnej modyfikacji wprowadzanych danych; d. wybrać jeden z dostępnych sposobów płatności i w zależności od sposobu płatności, opłacić zamówienie w określonym terminie.
4. Złożenie Zamówienia stanowi oświadczenie woli Klienta zawarcia ze Sprzedawcą Umowy Sprzedaży Produktu Cyfrowego będącego przedmiotem Zamówienia.
5. Po złożeniu Zamówienia, Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez Sprzedawcę Klientowi stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta, która zawiera co najmniej oświadczenia Sprzedawcy o otrzymaniu Zamówienia i o jego przyjęciu do realizacji oraz potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży. Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości e-mail zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

   § 4 Sposoby i terminy płatności

1. Sprzedawca udostępnia Klientowi następujące sposoby płatności z tytułu Umowy Sprzedaży: a. Płatności elektroniczne i płatności kartą płatniczą za pośrednictwem serwisu HotPay – obsługę płatności prowadzi HotPay B2B sp. z o.o. ul. 27 Stycznia 9, 34-120 Andrychów, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000608012, NIP: 5512623596, REGON: 364003620. b. Dostępne formy płatności w ramach HotPay:  BLIK , Przelew tradycyjny (realizowany za pośrednictwem systemu HotPay) , Karta płatnicza
2. Klient obowiązany jest do dokonania płatności za Produkt Cyfrowy niezwłocznie po złożeniu Zamówienia, nie później jednak niż w terminie 24 godzin, od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży. W przypadku braku płatności we wskazanym terminie, Zamówienie może zostać anulowane przez Sprzedawcę.
3. W przypadku wyboru płatności za pośrednictwem serwisu HotPay, Klient zostanie przekierowany na stronę internetową operatora płatności w celu dokonania płatności.

   § 5 Dostawa produktów cyfrowych

1. Dostawa Produktów Cyfrowych jest nieodpłatna, chyba że co innego wynika z opisu Produktu lub warunków Zamówienia.
2. Dostawa Produktu Cyfrowego do Klienta następuje poprzez udostępnienie Klientowi możliwości pobrania Produktu Cyfrowego lub uzyskania do niego dostępu.
3. Sprzedawca udostępnia Produkt Cyfrowy Klientowi niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności na koncie Sprzedawcy, nie później jednak niż w terminie  24 godzin od momentu zaksięgowania płatności.
4. Udostępnienie Produktu Cyfrowego następuje poprzez: a. przesłanie na adres e-mail Klienta, podany w Formularzu Zamówienia, linku umożliwiającego pobranie Produktu Cyfrowego lub uzyskanie do niego dostępu.
5. Do prawidłowego korzystania z Produktów Cyfrowych mogą być potrzebne standardowe programy komputerowe, np. do otwierania plików PDF, plików wideo, plików audio. Szczegółowe wymagania techniczne dotyczące poszczególnych Produktów Cyfrowych mogą być wskazane w ich opisach w Sklepie Internetowym.
6. Klient zobowiązuje się do korzystania z Produktów Cyfrowych wyłącznie na własny użytek i zgodnie z udzieloną licencją (jeśli dotyczy). Zabronione jest rozpowszechnianie Produktów Cyfrowych, ich kopiowanie, udostępnianie osobom trzecim w celach komercyjnych lub niekomercyjnych bez zgody Sprzedawcy, chyba że co innego wynika z obowiązujących przepisów prawa.

• 6 Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w ustawie o prawach konsumenta.
2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się: a. dla umowy, w wykonaniu której przedsiębiorca wydaje rzecz, będąc zobowiązany do przeniesienia jej własności – od objęcia rzeczy w posiadanie przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, b. dla umowy o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym – od dnia zawarcia umowy.
3. WAŻNE: Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym (np. ebook, kurs online), jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy (art. 38 pkt 13 Ustawy o prawach konsumenta).
4. Aby Sprzedawca mógł rozpocząć świadczenie (np. udostępnić Produkt Cyfrowy) przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie, Konsument musi wyrazić na to wyraźną zgodę. W Sklepie Internetowym taka zgoda może być odbierana od Klienta poprzez zaznaczenie odpowiedniego checkboxa przed sfinalizowaniem Zamówienia, np. o treści: “Wyrażam zgodę na dostarczenie treści cyfrowych objętych zamówieniem przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. Jestem świadomy/a, że w ten sposób tracę prawo do odstąpienia od umowy.”
5. Jeżeli Konsument nie wyraził zgody, o której mowa w ust. 4, dostarczenie Produktu Cyfrowego nastąpi po upływie 14-dniowego terminu na odstąpienie od umowy.
6. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy Konsument może złożyć na formularzu, którego wzór stanowi załącznik nr 2 do Ustawy o Prawach Konsumenta, lub w innej formie pisemnej. Oświadczenie można wysłać na adres Sprzedawcy: Maria Bukowska, Nasiegniewo 89/18, 87-811 Fabianki lub drogą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@techcourses.pl
7. W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość umowę uważa się za niezawartą. Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

   § 7 Postępowanie reklamacyjne

1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Klientowi Produkt Cyfrowy zgodny z umową.
2. W przypadku stwierdzenia niezgodności Produktu Cyfrowego z umową, Klientowi będącemu Konsumentem przysługują uprawnienia określone w ustawie o prawach konsumenta.
3. Reklamacje dotyczące Produktów Cyfrowych lub działania Sklepu Internetowego można składać: a. pisemnie na adres: Maria Bukowska, Nasiegniewo 89/18, 87-811 Fabianki, b. w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres kontakt@techcourses.pl, telefonicznie na nr telefonu +48 604 466 354
4. Zaleca się podanie przez Klienta w opisie reklamacji: (1) informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia niezgodności/wady; (2) żądania sposobu doprowadzenia Produktu Cyfrowego do zgodności z umową lub oświadczenia o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy; oraz (3) danych kontaktowych składającego reklamację – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę. Wymogi podane w zdaniu poprzednim mają formę jedynie zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji.
5. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia. Brak ustosunkowania się Sprzedawcy w powyższym terminie oznacza, że Sprzedawca uznał reklamację za uzasadnioną (dotyczy to Konsumentów).
6. W przypadku Produktów Cyfrowych, jeżeli Produkt Cyfrowy jest niezgodny z umową, Konsument może żądać doprowadzenia do jego zgodności z umową. Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Produktu Cyfrowego do zgodności z umową, jeżeli jest to niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy.
7. Jeżeli doprowadzenie do zgodności z umową jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów, lub jeżeli Sprzedawca nie doprowadził Produktu Cyfrowego do zgodności z umową, albo Produkt Cyfrowy jest nadal niezgodny z umową, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy. Obniżona cena musi pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z umowy, w jakiej wartość Produktu Cyfrowego niezgodnego z umową pozostaje do wartości Produktu Cyfrowego zgodnego z umową. Sprzedawca zwraca Konsumentowi kwoty należne wskutek skorzystania z prawa obniżenia ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o obniżeniu ceny.
8. Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli niezgodność Produktu Cyfrowego z umową jest nieistotna. Domniemywa się, że niezgodność Produktu Cyfrowego z umową jest istotna.
9. Szczegółowe informacje dotyczące odpowiedzialności Sprzedawcy z tytułu niezgodności Produktu Cyfrowego z umową oraz uprawnień Klienta są określone w przepisach ustawy o prawach konsumenta.

   § 8 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Klienta będącego Konsumentem z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: a. http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php b. http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php c. http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php
2. Klient będący Konsumentem posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń: a. Klient uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2020 r. poz. 1706 z późn. zm.), z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy Sprzedaży. b. Klient uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2020 r. poz. 1706 z późn. zm.), z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Klientem a Sprzedawcą. c. Klient może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między Klientem a Sprzedawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).
3. Pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR). Platforma ODR stanowi interaktywną i wielojęzyczną stronę internetową z punktem kompleksowej obsługi dla konsumentów i przedsiębiorców dążących do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.

   § 9 Ochrona danych osobowych (RODO)

1. Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu Internetowego jest Sprzedawca – Maria Bukowska, Nasiegniewo 89/18, 87-811 Fabianki.
2. Dane osobowe Klientów zbierane przez administratora za pośrednictwem Sklepu Internetowego zbierane są w celu realizacji Umowy Sprzedaży, a jeżeli Klient wyrazi na to zgodę – także w celu marketingowym.
3. W przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie Internetowym ze sposobów płatności elektronicznych lub kartą płatniczą, Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta, wybranemu podmiotowi obsługującemu powyższe płatności w Sklepie Internetowym, tj. HotPay B2B sp. z o.o. ul. 27 Stycznia 9, 34-120 Andrychów, w zakresie niezbędnym do obsługi płatności realizowanej przez Klienta.
4. Odbiorcami danych osobowych Klientów Sklepu Internetowego mogą być: a. W przypadku Klienta, który korzysta ze sposobu dostawy Produktu Cyfrowego drogą elektroniczną, Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta podmiotom świadczącym usługi hostingu poczty elektronicznej lub inne usługi niezbędne do dostarczenia Produktu Cyfrowego. b. Operator płatności – HotPay B2B sp. z o.o.
5. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania, żądania usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu, prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
6. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, aczkolwiek niepodanie wskazanych w Regulaminie danych osobowych niezbędnych do zawarcia Umowy Sprzedaży skutkuje brakiem możliwości zawarcia tejże umowy.
7. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym cele, podstawy prawne przetwarzania, okres przechowywania danych oraz uprawnienia Klientów, znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu Internetowego

   §  10 Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane poprzez Sklep Internetowy zawierane są w języku polskim.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, to jest: zmiany przepisów prawa; zmiany sposobów płatności i dostaw – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu. O każdej zmianie Sprzedawca poinformuje Klienta z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem poprzez publikację na stronie Sklepu Internetowego. W przypadku Klientów posiadających Konto Klienta, zostaną oni dodatkowo poinformowani o zmianach wraz z ich zestawieniem na wskazany przez nich adres e-mail.
3. W przypadku zawarcia na podstawie niniejszego Regulaminu umów o charakterze ciągłym (np. świadczenie Usługi Elektronicznej – Konto Klienta) zmieniony regulamin wiąże Usługobiorcę, jeżeli zostały zachowane wymagania określone w art. 384 oraz 384[1] Kodeksu cywilnego, to jest Usługobiorca został prawidłowo powiadomiony o zmianach i nie wypowiedział umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia powiadomienia. W wypadku gdyby zmiana Regulaminu skutkowała wprowadzeniem jakichkolwiek nowych opłat lub podwyższeniem obecnych Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpienia od umowy.
4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawy o prawach konsumenta; ustawy o ochronie danych osobowych.
5. Spory wynikające z umów zawartych na podstawie niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez sąd właściwy według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego. W przypadku Klientów niebędących Konsumentami, sądem właściwym będzie sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.